お客様からのご質問
- Ｑ.お支払方法は代金引換以外は使用できませんか？
- お支払いは代金引換をお願いしております。当ショップは送料・代金引換手数料無料にて発送させて頂いておりますので商品代金のみを代金引換にてお支払いをお願い致します。
- Ｑ.注文してどのぐらいで届きますか？
- ご注文後10営業日以内に発送いたします。ご注文頂きました地域にもよりますが大体ご注文から14日ほどで商品が到着します。（一部離島を除く）
- Ｑ.返品・交換はできますか？
- 商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にメールもしくは電話にてご連絡頂ければ、その他商品と交換もしくは返金させていただきます。
お人形は一点ものですので同じような商品はあっても同じ商品はございません。そのため交換は基本的に不可とさせていただきます。
但し、当店の人形は一点一点、職人の手によって作られています。そのため商品には多少のキズがある場合がございますので、少々の傷はご了承下さい。
- Ｑ.雛人形の購入時期を教えて下さい。
- 新作の雛人形が出揃うのが11月か12月。この時期の購入がベストです。
1月、2月になると人気の雛人形が品薄になりショップから姿を消してしまいます。品数が少ない状態で選ぶのはなんだか楽しくないですよね。
また、シーズンオフになると専門店は特に閉まっている（仕入・製作している）事が多いです。シーズンオフの割引などは考えにくいので品数が多い11月、12月がベストなのです。
- Ｑ.雛人形の選ぶポイントや基準は何ですか？
- お人形はお顔が命！第一にお顔を見てあげてください。その次に衣裳、全体の印象をじっくりと見てください。お子様のための雛人形ですので可愛い、美人なお顔を選んであげて下さい。
その次に飾る場所も重要になります。購入したけれど大きくて置く場所が・・・なんてつらいですよね。ご購入の前に設置する場所のサイズを測ってベストサイズのお人形をお買い求め下さい。
- Ｑ.雛人形はどの時期に飾るのがベストですか？
- 2月に入ってから飾るか、遅くとも3月3日の一週間前までには飾りましょう。早く飾りたい方は2月3日の節分が終わってからが良いでしょう。
ゆっくり飾りたい場合は、旧暦まで飾ることをオススメしております。
- Ｑ.保管はどのようにすれば 良いですか？
- 天気のいい日に片付けましょう。ガラスケースの埃などはふき取ってあげて下さい。
専用の防虫剤を適量入れ、高温多湿の場所を避けて保管してください。
- Ｑ.破損した場合に、修理は可能ですか？
- 破損箇所によっては修理、または交換することが可能です。
当ショップに送ってくだされば修理代などをご連絡させていただきます。
発送の際にかかる往復の送料はご購入者様がご負担いただけます様、予めご了承くださいませ。
- Ｑ.次女、三女のお雛様はどうすればいいのでしょうか？
- 次女、三女を問わず、そのお子様のために雛人形を揃えるのが本来の形です。小さな雛人形でもお子様のために選んであげて下さい。
但し、諸事情により用意できない場合や飾る場所がない場合にはそれぞれお人形を贈り、雛人形と一緒に設置してあげてください。
- Ｑ.初節句のお祝いをいただいたのですが、お礼はどうすればいいのでしょう？
- お祝いの席に招待することがお返しになります。両家のご両親にはお子様の名前を入れた写真などが喜ばれます。
宴席を設けない場合や遠方で来ていただくのが困難な場合にはお祝いの3分の1から半額程度の祝い菓子などを送るのが通例のようです。
